连云港灌南移动：“心级服务”进集团 提升客户服务质量

“大学的时候，手机号码就使用移动学生专属套餐，正在忐忑不知道现在该换什么套餐合适呢，没想到刚来工作单位报到，移动公司的客户经理就来为我们改套餐了，这服务真是太贴心啊，点赞！”灌南县牧原农牧有限公司新入职员工小李笑着说。

当下正值很多单位新入职员工报到的高峰期，为了帮助新员工办理工作号码，连云港灌南移动迅速前往对接服务企业，提前详细沟通了解新员工通讯号码使用需求，并组织员工在企业单位内临时搭建起了服务专席，集中为企业新进员工提供手机优惠购、业务套餐咨询等一站式服务。面对新员工首次办理集团套餐的诸多疑问，客户经理不厌其烦的为每一位客户答疑，并耐心的为其讲解移动套餐的具体内容，集团V网的优势等，方便求职者随时随地享受到移动网络的便捷，还热心的协助服务单位完成新员工入职报到工作。在解决一个个客户反映问题的同时，周到的服务也赢得了企业员工们的认可。

连云港灌南移动一直恪守对客户的优质服务承诺，致力于给客户带来“舒心、贴心、暖心”的服务体验，以实际行动让客户更好地畅享信息通信服务带来的美好生活。