中国移动“5G黑科技”助力博物馆服务高质量提升

2023年5月18日是第47个“国际博物馆日”，本次国际博物馆日的主题是“博物馆、可持续性与美好生活”。博物馆成为近期旅游热门目的地，今年“五一”假期，全国博物馆接待游客超5000万人次，达历史同期最高水平。博物馆游的日益火爆不仅让国内的旅游生态变得更加丰富、多元，而且对于增进公众文博知识，推动公众接受传统文化的熏陶，增强公众的民族自豪感自信心，有着潜移默化的作用。同时，也对博物馆的服务提出了巨大的挑战。中国移动发挥5G、大数据、物联网等技术优势，打造博物馆5G+大数据分析、5G+AI博物馆智能助手以及5G+AR/VR等能力，助力提升博物馆服务水平。

中国移动5G+大数据：博物馆管理利器，为馆内决策护航

博物馆管理中的大数据主要涵盖观众数据、传感器数据、藏品数据等。中国移动利用大数据可实时分析馆内游客数量、画像、客源地等300余个标签，通过室分基站可分析楼层及展厅游客流量的动态数据。通过5G物联网技术可将馆内传感设备、文物状态数据实时采集并传至统一平台，为展品保护、容量预警、流量统计提供数据基础。本届5·18国际博物馆日在福建博物院举办，中国移动在国家文物局指导下为本次活动提供主会场24小时观众大数据分析，为活动开展提供数据支撑。

中国移动文博大数据平台

中国移动5G+AI：观众服务法宝，提升观展质量

通过5G信息化手段提升观众服务质量是博物馆业发展的趋势和方向。游客服务的核心是讲解，中国移动利用5G+AI为每名到博物馆参观的游客提供5G随身讲解员。通过5G大带宽特性实时将视频、音频数据上传至云端智能解析并匹配知识库，观众可通过手机小程序以语音问答的方式获得答案，不仅提升游客观展获得感和博物馆服务质量，同时，通过积累问题形成博物馆独有的知识图谱，采集游客在观展中的所有问题形成大数据资源，为博物馆高质量发展提供真实数据。

5·18国际博物馆日中国移动5GAI助手

中国移动5G+AR/VR：深化价值阐释，增强观众感知

让文物“活”起来，加强文物价值阐释是博物馆基本任务。中国移动打造5G+云+VR/AR应用，通过5G大带宽的特性免去VR眼镜的数据线，以无线方式与云端进行实时交互。同时，服务器上云也减少去本地服务器的繁重运营，让游客获得更好体验。通过这种方式，可将线下的传统培训迁移到线上，提升游客学习兴趣，并且深度参与文物历史还原，让文物真正“活”起来。

图：湖南地质博物馆5GAR/VR互动体验

中国移动践行央企责任，持续加强文博领域信息化建设，丰富博物馆、文物、文保等5G应用场景，打造全新观博与文保模式，通过信息化手段为文博事业注入新活力。