零等待、零失误，中兴通讯“数字员工”助力运营商网络高效部署

引言

随着5G进入成熟期，电信网络面临着2G、3G、4G、5G多制式并存的局面。复杂的网络架构以及多样的网络特性，为网络建设带来更大的参数配置的工作量，同时，这些网络新特点导致网络开通、搬迁以及运维的复杂度急剧上升。传统的基站配置方式不仅耗时长、效率低、人工干预程度高，且配置准确性无法保证，难以满足5G规模化部署期的需求。

中兴通讯积极探索数字化转型之路，结合大数据、AI等技术，打造“自动、协同、高效”的基站自动配置机器人解决方案，实现复杂无线基站设备的“自配置”。该方案通过自动执行业务流程，减少人为干预和操作，实现“零等待、零失误”等服务体验，支撑运营商网络高效部署，目前已在全球众多项目中广泛应用，助力运营商经营提升。

中兴通讯基站自动配置机器人

数字员工，也被称为“数字机器人”，是智能软件机器人形象化的称呼，实质是机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）。数字员工能够自动执行业务流程，大大减少人为干预，帮助企业实现大规模的业务自动化，广泛应用于一些逻辑性强、重复性高，易出错、耗时费力的工作。近年来，数字员工已经开始在证券、银行、数字政府、交通、金融等各行业广泛应用，成为各行业提高效率、降低成本、优化服务的利器。

作为RPA技术在通信网络部署中的典型应用，中兴通讯基站自动配置机器人由多个模块组成，功能涵盖网元割接流程处理的各个环节，如图1所示。

　　图1 基站自动配置机器人模块

核心功能

中兴通讯基站自动配置机器人具备多项核心功能，包括现网摸底、数据自动规划、模板自动填充、检查回溯和报告自动输出等，可以解决网络部署各个流程中存在的问题和痛点。

自动化的现网数据分析

在网络新增制式、网络搬迁、网络升级改造等网络建设场景中，网络摸底往往是首要任务。基站自动配置机器人具备配置大表和关键参数等功能模块，可以基于现网数据进行自动清洗和关键信息提取，快速、准确地提取现网繁杂的关键信息，为下一步的网络设计和规划提供充分准备。

高效的基站数据自动规划及配置

基站数据的规划和配置是整个基站开通流程中最复杂的环节之一。基站自动配置机器人基于业务流程特点，提供基站拓扑自动规划和模板操作自动填充的功能。自动规划包括BBU中单板槽位规划、基带和射频单板连接等；模板操作包括网络开通升级模板等。通过自动规划和配置，基站自动配置机器人有效地解决了配置数据制作费时费力且容易出错的难题。

基站仪表盘，保障基站开通

基站自动配置机器人提供的可视化监测解决方案，可以针对性地监测基站状态，包括关键告警和指标数据等。通过图形化界面，运维人员可以直观地查看基站状态，快速定位问题，提高监测效率和准确性。相比传统的繁琐监测方法，基站自动配置机器人的监测活动更加简洁、高效。

检查回溯与报告自动输出

基站自动配置机器人的配置回溯功能模块，能够对规划数据与开通后的基站数据进行自动化比对，分析割接或新建前后参数是否发生异常变化，并输出数据变更报告，实现参数变更的可回溯。另外，指标分析报告功能模块可以自动生成开通后的指标报告并进行图形化展示，同时对各指标的结果给出是否异常的结论。

方案特点

通过融合原有的独立工具和开发新的功能模块，中兴通讯基站自动配置机器人解决方案可以大幅提高工具的协同效率。同时，该方案符合中兴通讯和业界的产品安全要求，具有高质量与高可靠性等特点。

统一平台，提升工具协同效率

基站自动配置机器人数字化架构的设计将原本独立的应用工具融合到一个统一平台中，从而实现协同效率的提升。而且，该机器人针对不同场景需求开发了相应的功能模块，例如摸底、规划、生产、监控、报告、回溯等，使得整个基站开通的过程实现数字化贯通，可以自动、协同和高效地完成。

基站自动配置机器人通过对原本应用的输入输出特性分析，经过统一化改造，将原来零散的各个应用整合在一起。这种整合和统一化的功能，使得网络技术人员可以更加灵活地采用应用程序整体打包或单独使用等不同的应用模式。此外，该方案创新性地应用B/S架构理念，网络技术人员可以选择在服务器部署、终端登录使用，也可以在本地使用一键启动的离线部署方式。

多重防护，为产品安全保驾护航

在用户数据保护、网络攻击抵御、运营商安全需求和法律要求的行业大背景下，产品安全的重要性和迫切性日渐凸显。基站自动配置机器人通过访问控制、安全认证等多重防护，为产品安全保驾护航。

访问控制：基站自动配置机器人采用基于角色的访问控制（RBAC）策略，可以控制用户对系统资源的访问权限。RBAC基于角色，将用户与角色绑定，再将角色与权限关联，从而实现对资源的保护。这种方式可以简化管理，提高安全性，避免对个体用户进行权限管理。

安全认证：在基站自动配置机器人中，任何方式登录系统和服务器都需要密码认证，并且账号密码支持弱密码检测，禁止明文密码，支持密码连续键入错误锁定。此外，访问控制还支持日志功能，记录系统登录、登出以及操作日志。这些日志可以帮助管理员快速定位问题，并对系统的安全性进行分析和改进。

隐私保护：基站自动配置机器人通过对数据分类和分级，确定数据的敏感程度和访问控制级别，并使用多种安全措施和策略来保护不同级别的数据。对于用户名和密码等敏感数据均采用加密算法，在整个数据输入、传输和存储过程中均以密文形式保存，以确保数据机密性和完整性。

安全测试：它是确保基站自动配置机器人安全性的重要手段之一。基于对产品的安全分析，基站自动配置机器人产品安全目标全部达成。黑盒扫描漏洞为0、白盒扫描漏洞为0、完成了病毒扫描以确保版本不携带病毒、代码安全存量告警数量清0、扫描漏洞为0，为产品安全提供了有力保障。

方案应用

基站自动配置机器人已在中兴通讯多个海外项目中应用，提高项目的数据制作效率和数据制作准确率，为项目节省人力成本和时间成本，助力项目高效完成本地化交付。

支撑运营商快速建网

基站自动配置机器人在匈牙利的某大型网络搬迁项目中成功落地。该项目网络结构复杂，基站数目庞大。从项目开始至今，基站自动配置机器人已成功助力项目搬迁10000+逻辑站点。与传统人工方式相比，基站自动配置机器人能够有效规避人工数据制作时易出错的问题，同时将建网配置环节的工期压缩80％，助力运营商实现快速建网目标。使用基站自动配置机器人后，现场的技术交付配备人员减少50%，成本节约50%，每年为现场节省约数百万元人民币。

高效的基站数据配置交付

比利时某网络扩容搬迁项目，涉及搬迁、扩容、网络改造，为多制式多场景交付。基站自动配置机器人已成功为现场1000+逻辑站点提供数据自动配置功能。以一个簇（20站点）为例，数据配置时间从2~3个工作日减少到1个工作日，提效50%以上，准确率提升超过30%。

马来西亚某网络升级改造项目，使用基站自动配置机器人移频模块，顺利完成4000+物理站点的移频操作；使用网络升级模块，高效完成1000+逻辑站点的数据配置。该项目通过中兴通讯基站自动配置机器人定制模块，交由本地员工进行操作，不仅实现直接对接运营商需求，且相比人工配置时间缩短30%，轻松实现项目本地化交付。

中兴通讯致力于技术创新，持续推动基站自动化开通的智能化变革，为业务提质提效，加速数字化转型。