花样姿势闹元宵，常移服务暖意浓

元宵佳节来临之际，为切实为群众办实事，提升群众生活的幸福感、参与感和满足感，常州移动组织志愿者走进新北区兰翔社区，和社区工作人员一起陪居民花式闹元宵。

反诈宣传，筑牢安全防线

现场，花灯盏盏，载歌载舞，居民们欢聚一堂，喜笑颜开。常州移动志愿者为居民们送上了一份特殊的“节日礼物”——干货满满的反诈宣传资料，并为他们讲解防诈骗知识。志愿者小姜表示，诈骗分子很喜欢“追热点”，最近打着元宵的幌子出了不少“花招”，我们提前给居民科普一下，好让大家注意防范，保护好财产安全。

手机课堂，助力智慧生活

不少老年居民在看到常州移动志愿者后，便主动询问智能手机操作难题，志愿者们一一为他们进行了解答。兰翔社区工作人员表示，常州移动曾多次与社区携手举办智能手机课堂，指导老人们学习智能手机、智能电视等智能产品操作。很多老年人与常州移动志愿者都处成老朋友了，有问题直接找志愿者，志愿者们也会很耐心地帮助他们。

业务上门，打通绿色通道

元宵前后，正是常州移动业务办理高峰期。为全力保障客户体验，常州移动未雨绸缪，多措并举优化服务。考虑到兰翔社区老年人比较多，老年人出行不便等实际情况，活动当天，志愿者们还在现场设置摊点，支起“流动营业厅”，近距离为居民服务，为他们带去了便利和快捷的绿色通道。

数智移动，实事为民。一直以来，常州移动始终以客户为中心，聚焦客户急难愁盼，全心全意为客户服务。下一步，常州移动将继续强化服务，落实行动，用心用爱践行服务理念，切实满足人民日益增长的美好生活需要。