山东联通：做产业“赋能者”助文旅“开门红”

“假期游客激增，多亏联通大数据，每天进出多少游客，游客从哪里来，哪个时间段会出现客流高峰，一看便知。”近日，山东威海里口山景区的工作人员说，大数据今年可帮了大忙。依托联通大数据，里口山景区实时研判客流量变化情况，及时调整服务措施，做到了服务最大化、无死角。景区交通、火情及游客分流，忙而不乱，有序有效。

2023年春节假期，山东文旅市场强劲复苏，迎来“开门红”。旅游消费潜力的释放，为今年提振消费开了个好头。山东联通以大联接、大计算、大数据、大应用、大安全等全方位的网络化、数字化、智慧化服务能力，全面赋能旅游行业，助力文旅行业提高服务质量以及智慧化管理水平，提升游客畅游体验，加快推动旅游行业从传统旅游向智慧乐享旅游转变。

在全域旅游的大数据时代，如何充分利用大数据寻求旅游行业发展的新契机新模式，是近年来文旅产业的重要课题。山东联通探索建设文旅大数据平台，助力山东在全国第一个实现了用大数据技术升级传统游客统计方法，推动了文旅行业游客统计规划变革的进程。项目充分运用大数据、云计算等新兴技术，建立旅游市场大数据分析系统，通过对各类数据的采集、筛选、融合、分析、处理、挖掘和利用，运用科学的算法和模型，开展客源市场、旅游消费、游客特征分析。

春节期间，山东联通累计提供旅游客流大数据报表108份，为山东省文旅厅、威海文旅局、烟台文旅局、德州齐河文旅局、威海里口山景区、印象济南景区等12个地市、区县及景区提供旅游客流大数据和远程支撑咨询服务，帮助文旅主管部门和景区管理单位清楚地掌握当天及整个假期接待的客流客源情况，为春节期间文旅行业科学决策、快速响应提供了有力支撑。

此外，山东联通依托大数据、5G、北斗等创新技术，积极探索在旅游、文化等领域的创新实践工作，以打造全国智慧景区、支持特色全域旅游创建为远景目标，助推实现景区运营的管理精细化、服务个性化、营销精准化、保护智慧化。

在泰山，山东联通完成了“5G智慧泰山”平台的顶层设计和实施，并被央级权威媒体作为助力旅游管理方式和运营模式数字化、网络化、智能化转型的新典范播出。在曲阜，全面打造智慧文旅全域旅游平台，探索出一条信息化助力全域旅游建设的特色之路。在临朐，承担了文游云平台建设任务，促进传统旅游服务与互联网融合创新。在刘公岛，建设智慧旅游平台，实现了旅游管理智能运行。在燕儿岛公园，为游客提供更深刻的游览体验、更贴心的景区服务、更直接的感官享受、更有意思的智慧化科技场景，改变“千园一面”的发展格局。在山东博物馆，5G技术即将应用在主题展览中，成为优化旅游目的地服务、提升旅游体验的关键手段。与此同时，山东联通为众多景区推出5G直播、5G ﹢ AR/VR沉浸式旅游、互动式体验等应用，这些应用已成为旅游目的地服务游客的新手段。

近年来，山东联通还与黄河国家战略研究院合作，积极参与数字化黄河国家文化公园建设规划和数字孪生黄河国家公园规划，为黄河文化旅游长廊建设贡献力量。山东联通还先后与山东省旅发委、泰山风景名胜区、山东文旅景区投资集团、山东文旅云智能科技成立4个联合创新实验室，与山东大学、齐鲁空天信息研究院等32所高校、科研机构等成立山东文旅科技融合发展联盟，形成开放融合的创新生态，结合各自优势进一步推动旅游业转型升级。

未来，山东联通将在智慧景区、全域旅游、文物安全监管、数字文创等领域再寻创新，致力于全省乃至全国文旅信息化建设，为推动山东省文化和旅游工作开新局、谋新篇作出新的更大贡献。