福建南安电信“三步走”提升网络运营实效
近期，福建南安电信以“强双基、重效益、提感知”为网络运营思路主线，围绕企业中心工作，通过夯实云网基础、强化效能提升、深耕触点感知三举措，有力支撑服务前端市场经营发展。
强双基。以“放心机房、放心线路”两个放心为目标，坚持做好基础管理、基础维护等各项工作。一是加强机房标准化、智慧化管理，更新及配齐机房746个配套设施，新增机房视频监控250个，完成28个进线室的清理上锁工作。二是建立隐患问题清单并落实闭环整改，开展“一房一表”隐患整治专项行动，累计发现并处理隐患问题162处。三是强化管线巡线制度，开展重要管线节点巡检、整治、盯防，激励工程师发现并上报隐患。四是开展基站光缆健壮性提升行动，纳入巡检光缆842条，有力压降基站线路故障时长占比。
重效益。一是通过913个老旧设备退网、6个“转改直”、空调技改、安装办公能耗小助手APP等节能措施，节约电费33.97万元/年；退租接入网机房8个和下移点12个，实现减少租金24万元/年等。二是强化共建共享，共享率提升4.6%，节约租金35万元/年；I2/ I4宏站改造成RRU拉远累计112个站点，节省塔租60万元/年、电费41万元/年。三是有效落实赔补管理，加强管线保护宣贯，建立各级联动响应机制，严格规范赔补流程。四是盘活RRU设备90台，盘活DP及以上主干123芯；推动旧光猫拆机回收和再利旧工作，折合节约终端成本69万元。五是完成3个接入网退网光交割接，实现210个扇区拆闲补忙，推进政支自维创收，累计实现维护创收20.8万元。
提感知。一是深耕4G/5G大会战，通过补齐短板、聚焦重点、攻坚课题等举措，质差栅格闭环率从25%提升到100%。二是通过“两清单、两割接”提升宽带感知，更换质差光猫超1.5万台，新增千兆用户端网匹配率从31.53%提升至99.15%。三是持续开展“用户10分满意”和装维感知修复工作，强化工单管控，工单抽查合格率达98.27%，集团、省级NPS测评4次均排行业第一。四是通过强规范、勤走访，提升政企两线感知，及时率和满意率保持双100%。
