MWC 2023 | “一根线”到“一个家 ”，华为助力家宽业务持续高质量发展

在2023 MWC期间，华为展厅的数字化转型展岛人山人海，其中家宽展屏尤为受到关注，一共有100多批客户详细了解ADO的展屏内容，家宽展屏展出的家宽智慧运营解决方案ADO（Agile Digital Operations）致力于通过持续的智慧运营，释放数字资产价值，助力家宽业务持续高质量发展。

华为家宽智慧运营展台吸引了大批与会者参观

随着“宅经济”与数字化经济发展，家庭逐渐从娱乐中心变成了多元中心，网课、办公、游戏等多元化业务对家宽提出差异化质量要求，参观者普遍提出WIFI问题多、投诉上门率高、增值业务难变现等问题。ADO家宽智慧运营解决方案聚焦家宽质量提升，精细化价值运营等能力有效解决了家宽业务当前面临的问题，得到参展专业人士的高度认可。

华为GTS网络咨询与系统集成部总裁周宇先生与来访客户交流

ADO通过对自营视频、游戏、OTT视频及办公四大类应用建立体验量化模型，实现家宽质量可视、可管、可优；基于连接稳定性、网络速率和业务体验三个维度故障建模提升投诉诊断效率，降低上门率；通过O域+B域数据分析提升潜客识别准确率，促进增值业务变现。亚太某运营商通过ADO实现离网率降低20%，投诉上门率降低30%。

ADO家宽智慧运营方案全景图

家宽作为运营商的长流程业务，涉及的环节比较多，更快速、更稳定、更智能的业务体验将成为运营商的核心竞争力，截止2022年底，ADO帮助全球40个局点，1000多万用户改善了上网质量，帮助运营商获得了新的增长动力。从“一根线”到“一个家 ”，未来ADO将持续聚焦家宽质量提升，精细化价值运营等能力构筑，与全球运营商一道推动家宽业务的数字化、智慧化发展。