学雷锋·党员团员在行动 汕尾电信团委：“青”力奉献好服务

近日，广东汕尾电信团委组织团员青年认真开展“传承雷锋精神，‘青’力奉献好服务”学雷锋系列志愿服务活动。活动中，电信青年志愿者以“爱心翼站”为主要阵地，先是详细了解“爱心翼站”的服务宗旨、服务要领和相关产品使用方法等，随后走近客户群众，主动了解客户需求，根据客户需求推介相关电信产品服务，为前来营业厅的客户特别是老年客户提供预约取号、前台咨询及业务办理指引等服务，引导他们体验电信智能业务和升级数字适老服务产品，帮助他们进行相关业务查询操作、为他们普及中国电信微信公众号缴费的办法等，切实解决他们在享受电信服务过程中所遇到的各种疑难杂症。同时，电信青年志愿者深入社区听民声、访民情，开展防范电信网络诈骗宣传，利用反诈海报、反诈APP二维码宣传单张等向广大居民和客户进行反诈宣传，进一步增强广大群众的反诈意识，提高他们的自我防护能力。志愿者还主动上门为广大客户解决WiFi信号差、光猫设备老化、机顶盒卡顿、宽带网速慢等问题，积极为群众办实事、解难题，受到广大客户群众的高度称赞。接下来，汕尾电信团委将继续深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续深化“传承雷锋精神，‘青’力奉献好服务”学雷锋系列志愿服务活动，引导团员青年更好地传承雷锋精神、践行红色电信精神，将学雷锋活动融入日常、化作经常，为客户提供优质满意的电信服务，在实现企业高质量发展新征程上贡献青春力量。