WinWin高端访谈：香港宽频从电讯商蜕变为ICT公司之旅
3月25日专稿（蒋均牧）无论是支撑愈演愈烈的数字化浪潮，抑或维持疫情期间社会经济的正常运转，网络联接的重要性在最近几年中尽显无遗。
对运营商而言，固网仍然是门好生意，尤其在智慧家庭业务兴起、网络体验需求日益增长的今天。一个重要的迹象是，那些无法夯实固网基础设施的运营商，很可能会将自己的客户拱手让人。但在硬币的另一面，如何尽快变现网络价值、实现商业正循环，也将考验管理者们的决策。
在这方面，香港宽频为我们作出了榜样。作为亚洲最大、增长最快的ICT企业之一，它运营着一张独特的超高韧性光纤网络，为香港三分之一家庭和一半活跃企业提供种类广泛的服务，并在澳门、内地以及其他重要的亚太市场开展了业务。
在2023世界移动大会（MWC23）上，香港宽频持股管理人及集团科技总裁李友忠做客华为WinWin演播间，与我们分享了成功秘诀。
转型，成就亚洲发展最快ICT企业
香港宽频以“成就更美好家园”为使命，专注于在后疫情时代为住宅用户提供超越联接的服务，并为企业客户的业务拓展提供关键助力。
李友忠指出，正是“不变則亡”的基因，让香港宽频成为亚洲发展最快的ICT企业：“早在新冠疫情爆发之前我们就开始进行变革，而不是等待变革的发生。我们预计对高端、高价值联接服务的需求将不断增加，即涵盖室内和室外联接、可靠的家庭宽带和5G超高速移动服务的全方位联接服务。”
据介绍，香港宽频目前通过独特的超高韧性三重光纤网络服务整个香港，为客户提供超高速、低时延和可靠的宽带联接服务。同时，业务涉足联接之外的其他领域，例如与全球著名的流媒体平台合作，提供激动人心的娱乐内容；通过一体化家庭网关和智能家居及物联网解决方案，保护家庭网络免受网络安全威胁。
面向企业客户，香港宽频持续提升系统集成能力，既在港资企业开拓内地市场时发挥了关键的推动作用，也在内地企业开拓东盟和其他市场时发挥了助力，是值得信赖的数字化转型合作伙伴。反馈到业绩上，与六年前相比，其企业解决方案业务大幅扩张，收入增长了8倍多，企业客户总数增长了2倍多，相当于香港每2家活跃企业就有1家是其客户。
在环境、社会和治理（ESG）方面，香港宽频亦处于行业领先地位，获得了明晟公司（MSCI）的AAA评级，成为全球顶尖9%电讯公司之列，而香港宽频是香港唯一一家获得该评级的电信运营商。
揭秘，固网业务商业成功背后因素
香港宽频之所以能够在竞争激烈的住宅和企业市场上保持领先地位，并不断扩张其商业版图，得益于多方面的因素。
李友忠解读说，首先是对固网基础设施的大力投入。一方面，香港宽频持续投资扩大光纤网络覆盖，目前已覆盖香港90%以上的住宅。另一方面，不断引入各种领先技术，包括部署华为GPON、核心网、DWDM等平台，为家庭用户提供速率高达2Gbps的家宽服务。
其次是实惠的套餐定价。香港宽频致力于为用户提供他们买得起的服务，例如为100Mbps家宽服务设定的价格上限仅为香港家庭收入中位数的1%。
第三是业务上从Multi-play到Infinite-play。家庭用户在订购一份综合套餐后即可享受多项电信和娱乐服务。此外，香港宽频利用多合一Wi-Fi 6网关保护所有连接的移动和物联网设备，这一点对于智能家居环境尤其重要；并且还为家庭用户提供宽带、路由器、全天候技术支持的一站式无忧管理服务。
最后，坚持三赢的合作伙伴生态系统。香港宽频与世界各地的顶级科技品牌展开合作，为住宅和企业市场提供他们需要的最佳解决方案、服务和产品，一起把业务做大，从而推动自身的成功、合作伙伴的成功以及最终客户的成功。
从李友忠的分享中我们可以看到，宏观上，认准趋势、积极转型，为香港宽频的快速增长奠定了坚固的基础。具体措施上，网络投资、套餐定价、业务模式、生态合作多管齐下，造就了其在固网业务方面的商业成功。这些无疑对业界有着不小的启发。
