陕西管局召开专题会议抓紧抓实携号转网服务工作

近日，陕西省通信管理局召开携号转网服务行业自律协调督导专题会议。会议通报了2023年第一季度陕西省电信用户申告和携号转网服务等电信服务质量情况，听取各电信企业就落实集团公司签署的《携号转网服务行业自律公约》有关情况汇报，明确了第二季度全省电信服务质量具体目标，并对进一步抓紧抓实抓好携号转网服务重点工作提出要求、作出安排。

会议指出，陕西省信息通信行业在贯彻落实“三个年”活动，进一步大抓发展、大抓服务、大抓效能的同时，要以服务质量提升为目标，以规范电信服务为抓手，坚持源头防范、系统治理，紧盯突出问题，持续深化整治，纵深推进2023年信息通信行业行风建设和纠风工作。要转变服务理念、规范经营行为，转变竞争方式、规范市场秩序，转变工作作风、提升行业形象，全面提升信息通信服务供给能力，引领行业高质量发展行稳致远。

会议强调，行业新生态需携手共建，各企业要做好行业自律的倡导者和拥护者，持续加强对《携号转网服务行业自律公约》的研究，把准内涵要义，吃透精神实质，进一步健全工作组和例会制度，持续推进自律台账动态更新，充分发挥行业自律机制作用，推动行业高质量发展。同时，要加强督查督办，深入问题突出的区县调研摸底，强化现场督导检查，针对代理渠道、自有渠道等的违规行为，要加强重点整治，加大处置问责力度，推动规范服务从一线落实，突出问题在一线解决，切实维护规范有序的电信服务环境。