体系推进自智网络新跃迁——中国联通对自智网络的探索和实践

2023年6月4日－6日，中国国际信息通信展览会在北京召开，在ICT中国·高层论坛“AI智胜未来自智网络峰会”上，针对自智网络目前的热点和挑战，中国联通与产业伙伴分享了中国联通在自智网络方面的思考与实践，提出了“强基、升核、拓用、创效，体系推进自智网络新跃迁”的发展思路。

中国联通智网创新中心副总经理任飞提出，中国联通一直坚持集约化建设方向，以自智网络为牵引，实现强网络之基，固服务之本，守网络化之正，拓数字化、智能化之新，推动公司高质量发展的总体目标。

中国联通作为自智网络理念重要参与者、贡献者，不断吸取先进的理论方法，并结合自身的集约化优势，逐步迭代，将自智网络理念在中国联通落地。近三年来，中国联通与合作伙伴共同探索，不断攻坚，自智网络的平台落地架构更加完备、推进体系更加成熟，价值红利更加显性。

随着去年底ChatGPT出世，其背后的大模型成为热词。然而，大模型存在很高的资源和技术壁垒，当前各个大模型都缺少通信行业的知识和数据。大模型虽可以极大提升逻辑推理水平，但是自智网络对可信、可解释、确定性有极高要求，这些都导致当前大模型无法直接赋能自智网络。中国联通提出，只有建立通信行业大模型才能使得意图驱动成为现实，建立通信行业大模型，不是新起炉灶，而是利用好通用大模型的算力、算法、人才等，合作共生互促。中国联通坚持集约化模式，持续推进算力、数据、人才等的集约，正在携手业内外企业，通过持续的知识喂养、标注、训练、调优让通信行业大模型的逻辑推理更可信、可解释，以封闭小场景、规则算法的简单自智为主，向高阶自智体系演进。

中国联通参考TMF自智网络框架，提出“三化三层三闭环”架构，通过数字化、智能化、敏捷化的理念牵引体系设计和技术发展，采用任务闭环、知识闭环、意图闭环渐进实现高阶自智。到2022年底，中国联通通过全网集约、体系完备的中台能力，聚焦重点领域高价值场景，在统一网络运营平台上构建丰富应用，形成任务闭环，让人逐步退出控制过程；2023年中国联通将重点关注融合感知、经验知识化、泛在智能等核心技术，不断丰富知识图谱、持续完善通信大模型，从实践中萃取知识，知识赋能生产，在多域多场景中持续提高自智等级、扩展应用，从而形成知识闭环。最终，在通信大模型等AI技术加持下，实现敏捷化的意图闭环。

在实践中，中国联通打造了“平台＋应用”体系。网络中台实现数据、流程、控制的协同贯通、开放赋能。网络运营平台覆盖各专业规建维优营服上百个数字化运营场景，数十款网络创新产品，全面支撑一线运营。中国联通网络中台体系初步完成对中国联通网络的数字映射，实现全量、准确、实时的融合感知。网络AI中心作为智能大脑，上线了100多个模型，赋能200多个系统，累计推理超4800亿次。当前正在构建通信大模型生成式AI的网络知识中心。网络能力开放体系通过API等多种方式，实现对网络设备的安全可信操作，对外实现能力编排、能力开放。目前能力数超过3000个，1／3以上的本地网已经通过搭积木的方式进行创新应用开发。在网络中台之上，中国联通打造了统一的网络运营平台和网络APP，大中小屏三屏联动，支撑生产运营服务。网络运营平台汇聚了移动网、数据网、宽带等100多个数字化场景，全国覆盖率达到92％。联通网络APP每日工单量超过了15万条，有力的支撑了一线生产和管理，自智网络的能力建设、落地应用进入正循环，价值效果持续显现。

对于自智网络发展，中国联通认为，尽管自智网络前期取得较快的发展和较好的成效，但是目前面临较大的挑战，需要产业各方在几个方面共同协作，共创自智网络产业繁荣生态：一是凝聚产业共识，在自智网络评估标准、演进蓝图等方面达成行业共识，形成统一的行业标准。二是加速研发创新，对通信大模型、知识生成等方面进行联合探索。三是携手各界推进产业发展，各尽所能，形成“产学研用”全链条联动，促进产业成熟。同时，中国联通希望与业界同仁加强交流、加深合作，携手共促自智网络产业发展，赋能数字经济转型升级。