海南移动“法网协同”创新守护通信网络“生命线”

近年来，海南省因市政施工导致的传输光缆中断故障频发，不仅严重影响了广大通信用户的正常网络使用，也给海南自贸港建设的营商环境带来破坏。

针对光缆频频被挖断情况，海南移动自2023年2月起，积极组织开展“法网协同”专项整治工作，由海南移动网络部协同法律事务部，在全省创新建立“6﹢1”组织工作体系，即推进实施递交告知书、路由交底、沟通协商、现场取证报警、发函交涉、法院起诉等六项规定动作。为确保专项工作的有效落地，专门设计了一整套管理考核制度，如追责索赔成功，则加分，未实施“取证报警”和“公司文函交涉”步骤，则扣分。当前“6﹢1”组织工作体系运转良好，实现了专人实时跟踪以及索赔“挂牌”清单周通报。

据不完全统计，2022年，仅海南移动就发生传输光缆中断故障总计3571次。其中，市政施工损毁挖断导致的故障高达1264次，占35.39%，由此产生的光缆维修成本超过了1770万元。

自海南移动“6﹢1”组织工作体系实施以来，“法网协同”专项行动取得显著成效。一是网络故障率下降，截至2023年5月20日，市政施工影响网络故障次数下降了63.64%，促使外包队伍“遵法、守法”，从施工前未告知即施工转为主动告知、探明路由；二是综合运用沟通协调、发律师函、法院起诉等手段，获得市政施工赔补金额累计21.4833万元，实现零的突破；三是大大增强网络条线基层员工“学法、用法”意识，大胆运用《民法典》《中华人民共和国电信条例》积极应对粗暴施工损毁电信设施的现象，凸显法律震慑力。