中国移动副总经理高同庆：构建智能服务新范式，赋能时代产业新变革

7月8日，中国移动在2023年世界人工智能大会上成功举办“大模型与深度行业智能”创新论坛。中国移动副总经理高同庆出席论坛并作题为“基于大模型的智能服务”的主题演讲。

高同庆指出，当前人类社会正在步入通用人工智能新时代，将深刻地改变科学技术体系、产业布局及社会治理模式。新的时代需要智能服务的新范式。一是要创新运营供给模式，实现全场景全要素能力运营与供给；二是要创新业务赋能模式，实现从X+AI向AI+X的根本性变革；三是要创新产业合作模式，实现向体系化协同创新转变。

高同庆表示，中国移动将人工智能作为公司战略转型的重要组成部分，以构建面向通用人工智能的“人工智能大平台”作为实现智能服务运营的关键载体，基于泛在的算力网络提供开放、高效、安全、可控的社会级智能化服务，成为通用智能服务的供给者、汇聚者和运营者。一是构建坚实的网、算、数基础设施根基，发挥全要素资源优势。二是以“九天”人工智能平台为核心实现新型智算引擎，提供大模型训推一体化研发能力和新型MaaS能力，形成规模化的人工智能产业服务能力。三是建立“体系化人工智能”原创技术体系，中国移动勇担原创技术策源地重任，加快体系化AI基础理论、底层技术、机制框架突破，以实现AI能力在最合理的算网资源上运行和服务，同时确保可信可控安全。四是建立供给、汇聚和运营一体化的大模型服务运营体系，提供安全、高效、灵活、普适、低边际成本的社会级智能化服务。五是基于国家级重大平台、专项合作计划打造大模型开放合作新生态，推动基于大模型的规模化行业应用创新及蓬勃发展，加快形成面向经济社会各领域的赋能辐射圈。

高同庆表示，目前中国移动已构建了人工智能大模型核心技术能力体系，包括通用大模型和面向政府治理、工业生产、民生服务和通信特色等领域的行业大模型。依托数字政府领域近年来的丰富建设经验，打造了九天·海算政务大模型，对数字政府的全流程进行深层赋能，助力政府为百姓提供更加便捷和智能的政务服务，提升政府社会治理的智能化水平;基于在客服领域长期积累，训练了九天·客服大模型，客服大模型将一定程度上重新定义客户服务的内涵和模式，带给用户全新的体验。

高同庆表示，通用人工智能是时代赋予的新机遇，中国移动愿与产业界共同担负起责任和使命，冷静思考、准确判断、精准把握，让人工智能成为数字中国发展的重要引擎和科技底色。