AI使能数字化转型 中兴通讯运营效率近三年年均提升15%

数字经济时代，企业数字化转型势在必行。如何打造企业的数字化转型思维、如何找到契合自身发展的转型路径，是当下众多企业面临的难题。

4月13日至14日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办，江苏省企业联合会、江苏省企业家协会协办的2023年全国企业管理创新大会在南京召开。会议围绕“深入推进企业管理创新，加快建设世界一流企业”为主题展开交流研讨，来自有关政府部门、行业协会、地方企联、全国知名企业等领导和专家近600人参会。中兴通讯数字技术产品架构总经理王健雄出席，并做了题为“打造极致云公司，践行数字经济筑路者”的主旨发言。

王健雄表示，中兴通讯自2016年启动数字化转型，经过七年多的实践，转型成效已逐步显现。近年来，在转型进入深水区之后，为推动自身转型再上台阶，中兴通讯基于企业交易本质理论，将企业的数字化转型定义为，借助数字化的手段和方法，全面提升供需双方的交易频度、改善供需双方的交易体验、降低供需双方的交易成本。因此，中兴通讯以公司三大主业务流程为核心，经过反复研讨论证，抽象提炼出大企业通用的数字化转型方法论，即企业为了完成数字化转型，需从交易架构出发，打造内外部的统一用户触点，拉通全域数据，建设服务能力，实现最大化交易的落地。

据王健雄介绍，在数字化转型的基础设施方面，中兴通讯开发了公司级数字化办公统一平台ZTE iCenter，助力员工一部手机打天下。目前ZTE iCenter不仅全面支撑公司7万多员工日常办公，同时还承担着3.7万合作伙伴与中兴通讯的日常业务协同，日均活跃用户已达10万人以上。依托于以云电脑、ZTE iCenter打造的零信任混合安全办公方案，中兴通讯已实现了多种形态的远程办公常态化，远程办公期间研发效率达所内日常研发效率的98%，高效助力“极致云公司”的打造。此外，通过业务变革和IT系统重构，中兴通讯打造了各领域全新的业务触点，同时应用大数据、AI技术实现了业务线上化和关键业务智能化，建立企业智能运营中心，实时感知供需变化和风险，辅助企业经营决策，以最大效率提升企业韧性，保障业务连续性，企业运营效率连续三年年均提升15%。

不仅如此，中兴通讯已将自身数字化能力沉淀成了面向行业数字化转型的整体解决方案——“数字星云”，并在刚刚结束的中兴通讯云网生态峰会上对外发布数字星云2.0。在数字星云1.0交易架构的基础上，数字星云2.0全面升级数据、算法、算力三大要素的支撑能力，助力行业实现数据要素驱动的数字化转型，更开放、更高效、更聪明、更精准地赋能更多行业场景。

未来，中兴通讯将继续践行“数字经济筑路者”的战略定位，在不断提升自身运营效率的同时，运用数字化转型实践中积累的宝贵经验，携手客户和合作伙伴致力于对企业数字化转型的进一步探索，共同迈向数智化时代。